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Titre
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Description
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Nous recherchons un guide touristique passionné et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que guide touristique, vous serez responsable de fournir des visites informatives, engageantes et divertissantes à des groupes de visiteurs locaux et internationaux. Vous jouerez un rôle clé dans la promotion du patrimoine culturel, historique et naturel de la région, tout en assurant une expérience mémorable et sécurisée à nos clients.
Le candidat idéal possède une excellente connaissance des sites touristiques locaux, une capacité à raconter des histoires captivantes et une aisance à interagir avec des personnes de cultures diverses. Vous devrez être capable de gérer des groupes de différentes tailles, de répondre aux questions des visiteurs et de résoudre les problèmes éventuels avec professionnalisme et courtoisie.
Vos missions incluront la planification et la conduite de visites guidées, la coordination avec d'autres prestataires touristiques, la gestion des horaires et des itinéraires, ainsi que la collecte de retours clients pour améliorer continuellement la qualité des services proposés. Une bonne condition physique est requise, car certaines visites peuvent impliquer de longues marches ou des déplacements fréquents.
Une maîtrise de plusieurs langues est fortement souhaitée, notamment l'anglais, l'espagnol ou l'allemand, afin de mieux répondre aux besoins d'une clientèle internationale. Une formation en histoire, en art, en géographie ou en tourisme est un atout, tout comme une certification officielle de guide touristique.
Ce poste offre une opportunité unique de travailler dans un environnement stimulant, de rencontrer des personnes du monde entier et de partager votre passion pour la culture et le patrimoine. Si vous êtes enthousiaste, curieux, organisé et doté d’un excellent sens du service, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Organiser et animer des visites guidées pour des groupes de touristes
- Fournir des informations historiques, culturelles et pratiques sur les sites visités
- Assurer la sécurité et le confort des participants pendant les visites
- Répondre aux questions et interagir avec les visiteurs de manière professionnelle
- Coordonner les horaires et les itinéraires avec les prestataires locaux
- Gérer les imprévus et résoudre les problèmes sur le terrain
- Collecter les retours clients pour améliorer les services
- Promouvoir les activités et services touristiques de la région
- Maintenir à jour ses connaissances sur les sites et les événements locaux
- Respecter les réglementations locales et les consignes de sécurité
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en tant que guide touristique ou dans un rôle similaire
- Excellente connaissance des sites touristiques locaux
- Capacité à parler en public de manière claire et engageante
- Maîtrise d’au moins une langue étrangère (anglais, espagnol, allemand, etc.)
- Bonne condition physique et endurance
- Compétences en gestion de groupe et en résolution de problèmes
- Formation en tourisme, histoire, géographie ou domaine connexe souhaitée
- Certification officielle de guide touristique (un atout)
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés
- Sens du service client et attitude positive
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en tant que guide touristique ?
- Quelles langues parlez-vous couramment ?
- Comment gérez-vous un groupe difficile ou indiscipliné ?
- Avez-vous une certification officielle de guide touristique ?
- Comment vous préparez-vous pour une visite guidée ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends et jours fériés ?
- Comment réagissez-vous face à un imprévu pendant une visite ?
- Quelle est votre méthode pour captiver l’attention d’un groupe ?
- Avez-vous des connaissances spécifiques en histoire ou en culture locale ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que guide touristique ?
